Sık sorulan sorular
MOANAK hakkında merak ettiklerin.
Hesabın, ilanlar ve platformun kullanımıyla ilgili sorularının yanıtlarını burada bulabilirsin.
MOANAK hakkında
MOANAK LOGISTICS nedir?
Türkiye odaklı ağır vasıta (tır, kamyon, kamyonet) lojistik ekosistemidir: Yük Pazarı, ikinci el ağır vasıta için Tır Pazarı, yedek parça ve ekipman için Tır Market ile şoför topluluğu (Meydan) tek hesapta toplanır.
Uygulama ve site ne zaman tam olarak yayında olacak?
Ürün geliştirme aşamasındadır; bazı özellikler sayfalarda "Yakında" rozetiyle işaretlidir. Yayın haberini ilk almak için erken erişim listesine katılabilirsin.
Web sitesi ile mobil uygulama aynı hesabı mı kullanır?
Evet. Web ve mobil uygulama aynı hesabı ve aynı verileri paylaşır; birinde yaptığın işlem diğerinde de görünür.
Ücretli mi?
Üyelik, ilan verme, teklif ve mesajlaşma şu an ücretsizdir. İleride ücretli bir özellik getirilirse tutar ve koşullar önceden ve açıkça duyurulur.
Yük Pazarı ve taşıma
Yük Pazarı nasıl çalışır?
Yük veren yükünü ilan olarak yayınlar, taşıyıcılar araç tipine ve güzergâha göre ilanları inceler ve teklif verir. Anlaşma ve taşıma ilişkisi yük veren ile taşıyıcı arasında kurulur.
Taşıma işini MOANAK mı yapıyor?
Hayır. MOANAK taşıma işini bizzat yapmaz ve taşıma sözleşmesinin tarafı değildir; yük veren ile taşıyıcıyı buluşturan aracı bir platformdur. Yük kaybı, hasar, gecikme ve sigorta gibi konular taraflara aittir.
Hangi araç tipleriyle çalışılıyor?
Yük Pazarı'nda tır, kamyon, kamyonet, motosikletli kurye ve lowbed seçilebilir; dorse tipi (ör. tenteli, frigo) filtrelenebilir.
Şoför veya taşıyıcı olarak nasıl yük bulurum?
Ücretsiz hesap oluştur, profilini tamamla ve Yük Pazarı'ndaki açık ilanları araç tipine göre filtreleyip teklif ver.
Tır Pazarı ve Tır Market
Tır Pazarı'nda neler var?
İkinci el çekici, kamyon, kamyonet, kurye motosiklet ve dorse ilanları; ilan türü SATILIK, TAKAS veya KİRALIK olarak fotoğrafın sol üstünde görünür.
Araç satışında MOANAK sorumluluk alıyor mu?
MOANAK araç satışına, takasına veya kiralamasına taraf değildir; bayi, galerici, noter veya ekspertiz kuruluşu da değildir. Satış bedeli Platform üzerinden tahsil edilmez. Araç bilgilerini, borç/haciz durumunu ve ekspertizi kendi sorumluluğunda araştırmanı, devri noterde yapmanı öneririz.
Tır Market'te ödeme nasıl yapılır?
Ödeme altyapısı hazırlanıyor; şu an alıcı ve satıcı doğrudan anlaşır. Platform üzerinden ödeme alınmaz.
Parçanın aracıma uyduğunu nasıl bilirim?
Uyumluluk bilgisi satıcının beyanıdır; MOANAK parça uyumluluğunu doğrulamaz. Satın almadan önce OEM/parça numarasını ve araç bilgilerini satıcıyla teyit et.
Hesap, güven ve veriler
Rozetler ve belgeler doğrulanıyor mu?
Evet, üç güven rozeti var: Telefon doğrulandı (telefon numarası doğrulanmış), Belge doğrulandı (yüklenen belge moderatör tarafından incelenip onaylanmış) ve Firma doğrulandı (vergi kimlik numarası girilmiş ve moderatör onaylı). MOANAK resmî kurumlardan sorgulama yapmaz; rozetler moderatör incelemesini gösterir, resmî kurum onayı değildir. İşlem yapmadan önce karşı tarafı yine de kontrol etmeni öneririz.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Verilerin yalnızca hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükler için işlenir; reklam amacıyla satılmaz. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarındadır.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil > Hesabı Sil yolunu izleyebilir ya da Hesap Silme sayfasındaki yönergeleri kullanabilirsin. Silme en geç 30 gün içinde tamamlanır; yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar süresi boyunca ayrı tutulur.
Sitede çerez kullanılıyor mu?
Oturum, dil tercihi ve bot koruması için zorunlu çerez/yerel depolama kullanılır. İsteğe bağlı anonim ölçüm yalnızca onay verirsen çalışır; tercihini bağlantısından (sayfa altında da bulunur) istediğin an değiştirebilirsin.
Kurumsal ve iletişim
Kurumsal (fabrika, depo, nakliye firması) olarak nasıl başvururum?
İletişim sayfasındaki kurumsal başvuru formunu doldurman yeterli; ekibimiz sana geri dönüş yapar.
MOANAK'a nasıl ulaşırım?
İletişim sayfasındaki formu kullanabilir, info@moanaklogistics.com adresine yazabilir veya WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsin.