Pazar Yeri Kuralları
Genel ilkeler
1.1 Kullanıcıların kendi aralarındaki ilan ve işlemlerde MOANAK; ilan ve teklif veren Kullanıcılar ile alıcı/yük veren/taşıyıcı Kullanıcıları buluşturan aracı hizmet sağlayıcı ve yer sağlayıcıdır. Bu işlemlerde satış, kiralama, takas ve taşıma sözleşmeleri yalnızca Kullanıcılar arasında kurulur; MOANAK bu sözleşmelerin tarafı, satıcısı, alıcısı, kiracısı, taşıyıcısı veya garantörü değildir.
1.1A İstisna: MOANAK İlanları ve MOANAK Ürünleri. Platformu işleten Mete Düzgün (MOANAK LOGISTICS) aynı zamanda taşıyıcı, taşıma işleri komisyoncusu ve Tır Market satıcısıdır. MOANAK'ın bizzat taraf olduğu yük teklifleri, taşıma hizmetleri ve ürünler "MOANAK" etiketiyle ayrıca işaretlenir. Bu işlemlerde MOANAK ilgili sözleşmenin tarafıdır (bkz. madde 3.1A ve 4.5; Kullanım Şartları madde 3).
1.2 İlanlardaki bilgi, fotoğraf, fiyat ve beyanlar ilan sahibine aittir. MOANAK bunları önceden denetlemez, doğruluğunu garanti etmez; hukuka aykırılık bildirildiğinde veya öğrenildiğinde mevzuatın öngördüğü şekilde işlem yapar.
1.3 Kullanıcılar işlem yapmadan önce ilanı, ürünü/aracı, karşı tarafı ve belgeleri kendi sorumluluklarında araştırır. Platformdaki rozet, belge, "doğrulanmış" benzeri işaretler veya puanlar, bu Şartlarda tanımlanan kapsamla sınırlıdır (bkz. Kullanım Şartları madde 5, "Beyan usulü").
Tır Pazar: ikinci el araç ve ekipman ilanları
» 2.1 Kapsam
Çekici, dorse, kamyon, kamyonet, iş makinesi ve benzeri ağır vasıta ile ilgili satılık, takaslık ve kiralık ilanlar. İlan türü (SATILIK, TAKAS, KİRALIK) ilan görselinde belirtilir.
» 2.2 MOANAK'ın rolü
• MOANAK yalnızca ilan yayınlama, görüntüleme, mesajlaşma ve takas/kiralama teklifi iletme imkânı sağlar. MOANAK araç satışına, takasına veya kiralamasına taraf değildir; bayi, galerici, komisyoncu, noter, ekspertiz veya sigorta kuruluşu değildir.
• MOANAK aracın mülkiyetini, hukuki durumunu, borç/haciz/rehin/şerh bilgisini, hasar geçmişini, kilometre ve teknik durumunu araştırmaz veya garanti etmez.
» 2.3 Satıcı yükümlülükleri
• İlan sahibi, aracın/ekipmanın sahibi veya satışa yetkili kişi olduğunu beyan eder; ilanda marka, model, yıl, kilometre, hasar/boya/değişen, muayene, plaka, vergi/harç ve rehin durumu gibi bilgileri doğru ve eksiksiz yazar.
• İlan fotoğrafları ilan konusu araca ait ve güncel olmalıdır. Aynı aracın mükerrer ilanı, yanıltıcı fiyat veya "kapora" taleplerine dayanan ilanlar yasaktır.
• Ticari faaliyet olarak ikinci el motorlu taşıt ticareti yapan satıcılar, mevzuatın gerektirdiği yetki belgesi ve yükümlülüklere uymakla yükümlüdür.
• EİDS: Taşıt ilanlarında, kapsama giren ilanlar için Elektronik İlan Doğrulama Sistemi (EİDS) üzerinden kimlik ve yetki doğrulaması yapılır. Satıcının "yetkim var" beyanı, gerekli doğrulamanın yerine geçmez.
» 2.4 Noter, tescil ve devir
• Motorlu araç satışı ve devri, mevzuatın öngördüğü şekilde noter huzurunda yapılır; tescil, vergi, harç, trafik sigortası/kasko, muayene ve diğer resmî işlemlerin tamamı taraflara aittir.
• Güvenli Ödeme Sistemi: İkinci el araç ticaretinde kapsama giren ödemeler, mevzuattaki zorunlu Güvenli Ödeme Sistemi ile yapılır. Platformdaki mesajlaşma, kart ödemesi veya PayTR ödemesi bu sistemin yerine geçmez.
• Platformda bir "ödeme" veya "hemen al" işlemi yapılması tek başına mülkiyeti devretmez.
• Araç satışlarında kategorik olarak "cayma hakkı yoktur" denmez; tescile tabi araçların mesafeli satışlardaki durumu avukat tarafından ayrıca değerlendirilecektir.
• MOANAK devir işlemlerinde bulunmaz; noter, tescil ve vergi yükümlülükleri taraflara aittir. MOANAK'ın EİDS ve benzeri kanuni kontrol görevleri saklıdır.
• Alıcılara önerilir (tavsiye niteliğindedir, hukuki danışmanlık değildir): aracı bağımsız ekspertizden geçirmek; araç ve ruhsat bilgilerini, borç, haciz, rehin ve şerh durumunu resmî kanallardan sorgulamak; ödemeyi noter satışı sırasında ve güvenli yöntemlerle yapmak; satıcının kimliğini ve ruhsat sahipliğini kontrol etmek.
» 2.5 Ödeme
Tır Pazar ilanlarında satış bedeli, Platform üzerinden tahsil edilmez; ödeme taraflar arasında yapılır. MOANAK ödemeyi aracılık etmez, emanet/escrow hizmeti sunmaz ve ödemeyi garanti etmez. Önceden "kapora", "ön ödeme" veya "rezervasyon bedeli" isteyen ilanlara karşı dikkatli olunmalıdır; bu tür talepler şüpheli sayılabilir ve bildirilebilir.
» 2.6 Takas ve kiralama
Takas ve kiralama tekliflerinde değerleme, teslim, sigorta, hasar, bakım ve iade şartları taraflarca belirlenir. Kiralama ilişkisinden doğan sorumluluklar kiralayan ve kiracıya aittir.
» 2.7 İletişim ve gizlilik
Satıcının telefon numarası yalnızca üye ve oturum açmış kullanıcılara gösterilir. Üyesiz kullanıcılar mesaj veya takas teklifi gönderebilir. Kullanıcılar, edindikleri iletişim bilgilerini yalnızca ilgili işlem amacıyla kullanabilir; spam veya izinsiz pazarlama yasaktır.
Tır Market: ürün, yedek parça ve ekipman satışı
» 3.1 Roller
• Satıcı: Ürünü Tır Market'te satışa sunan kişi veya işletmedir ve satış sözleşmesinin tarafıdır. MOANAK satıcı değildir ve satıcı adına sözleşme yapmaz.
• Alıcı: Ürünü satın alan kişidir. Alıcı tüketici ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.
• Üçüncü kişi satıcıların ürünlerinde MOANAK, Satıcı ile Alıcı'yı buluşturan ve ödeme akışı için teknik imkân sağlayan aracı hizmet sağlayıcıdır.
» 3.1A MOANAK'ın kendi ürünleri
• "MOANAK Ürünü" etiketli ürünlerde satıcı Mete Düzgün (MOANAK LOGISTICS)'tir (VKN 3230742920, Niksar Vergi Dairesi). Bu ürünlerde 3.2 ve 3.3'teki satıcı yükümlülükleri (ön bilgilendirme, fatura, ayıp, garanti, iade ve cayma) doğrudan MOANAK'a aittir.
• MOANAK'ın kendi satışları, işletmeye e-ticaret / perakende faaliyet kodu eklenip ETBİS kaydı yapılmadan başlamaz. Satışlar başlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu (07) ve Mesafeli Satış Sözleşmesi (08) her sipariş için doldurulup alıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir; cayma bildirimi için örnek form (10) sunulur.
• MOANAK Ürünleri ile üçüncü kişi satıcıların ürünleri arama ve listelerde ayırt edilebilir şekilde gösterilir. Üçüncü kişi satıcıların satış verileri MOANAK'ın kendi satışları lehine kullanılmaz.
• Teslimat, Niksar deposu açıldığında oradan; açılana kadar MOANAK'ın belirleyeceği gönderim yöntemiyle yapılır.
» 3.2 Satıcı yükümlülükleri
• İlan; ürünün cinsi, niteliği, markası/modeli, OEM veya parça numarası, durumu (yeni/ikinci el/yenilenmiş), fiyatı (vergiler dâhil), teslimat ve iade şartlarını doğru ve açık biçimde içermelidir.
• Uygunluk beyanı: Parçanın hangi araca/modele uyduğuna dair bilgi satıcının beyanıdır. MOANAK araç/parça uyumluluğunu doğrulamaz; OEM kodu eşleşmesi kesin uyumluluk anlamına gelmez.
• Satıcı, sattığı ürünlerin yasal olduğunu (ör. çalıntı/kaçak olmadığını, taklit olmadığını, gerekli belge ve standartlara uygun olduğunu) ve satış yapma yetkisini beyan eder.
• Ticari satıcı, kimlik/unvan, vergi ve iletişim bilgilerini doğru bildirir; mevzuatın gerektirdiği ön bilgilendirmeyi, faturayı ve belgeleri Alıcı'ya sunar.
• Belge saklama yükümlülüğü: Satıcı, Tır Market'te yaptığı satışlara ilişkin her iade belgesini (iade talebi, onay/ret kaydı, iade edilen bedele ilişkin belge) ve her teslimat belgesini (irsaliye, kargo/nakliye teslim kaydı, teslim tutanağı veya fotoğrafı, fatura) saklamakla yükümlüdür. Satıcı bu belgeleri saklar ve MOANAK'ın veya yetkili makamların talebi hâlinde sunar. Talep hâlinde sunamadığı belgeler nedeniyle doğan zararı Satıcı karşılar. Ayrıntı: Tır Market Satıcı Sözleşmesi taslağı (06).
» 3.3 Ayıp, garanti, iade ve cayma (satıcıya aittir)
• Ürünün ayıplı olması, sözleşmeye aykırılığı, garanti, servis, iade ve cayma hakkına ilişkin yükümlülükler Satıcı'ya aittir. Tüketici alıcılar için 6502 sayılı Kanun'daki ayıplı mal hükümleri (bedel iadesiyle dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki 14 günlük cayma hakkı uygulanır.
• Cayma hakkı ile ayıp hakları ayrıdır. Cayma süresinin dolması ayıp haklarını sona erdirmez.
• İkinci el olmak veya ambalajın açılmış olması, genel bir cayma yasağı değildir. Bir ürün için cayma istisnası uygulanacaksa, istisna o ürün için hukuken doğrulanır ve satıştan önce açıkça yazılır. "İkinci elde iade yok" gibi genel bir kayıt kullanılamaz.
• İkinci el ürünlerin tüketiciye satışında ayıplı maldan sorumluluk süresi bir yıldan az olamaz. Bilinen kusurlar ilanda açıkça yazılır; gizlenen ayıp genel bir feragat hükmüyle dışlanamaz.
• İşlem türü: Profesyonel satıcıdan tüketiciye (B2C) satışlarda tüketici mevzuatı uygulanır. İşinde kullanmak üzere alan bir nakliyecinin alımı (B2B) ve arızi olarak kendi eşyasını satan bir kişinin satışı (C2C) kendi hukuki rejimine tabidir. Düzenli satış yapan kişi "bireysel hesap" seçerek profesyonel satıcı yükümlülüklerinden kurtulamaz.
• Satıcı, iade ve cayma şartlarını ilanda ve satış öncesinde açıkça belirtir; cayma hâlinde bedel iadesini mevzuattaki süre içinde yapar.
• MOANAK, Alıcı ve Satıcı arasındaki uyuşmazlıkta arabulucu veya hakem değildir. Ancak cayma, iade ve şikâyet başvurularını alır, Satıcı'ya iletir ve izlenebilir kayıt tutar. Aracı hizmet sağlayıcının kanundan doğan bildirim, kayıt ve geri ödeme görevleri saklıdır.
» 3.4 Ödeme
• Ödeme altyapısı hazırlanıyor; şu an alıcı ve satıcı doğrudan anlaşır; Platform üzerinden ödeme alınmaz. Aşağıdaki model, ödeme hizmeti açıldığında uygulanacak plandır.
• Planlanan ödeme modeli (üçüncü kişi satıcılar için pazar yeri / alt satıcı yapısı; MOANAK Ürünlerinde ödeme doğrudan MOANAK'a yapılır; ticari ve teknik olarak PayTR sözleşmesiyle netleşir, hizmet açılmadan önce bu madde güncellenir):
• Alıcı ödemeyi PayTR sayfasında yapar; sipariş yalnızca ödeme onaylandığında oluşur.
• Ödeme tutarı, satıcının PayTR nezdindeki alt satıcı hesabına PayTR'nin belirlediği takvimle aktarılır; alıcı ödemesi MOANAK'ın kendi hesaplarında bekletilmez.
• Satıcıya aktarım, alıcının teslimi onaylamasına veya teslimden sonra 7 gün geçmesine kadar bekletilir. Bu 7 gün yalnız bir ödeme takvimidir; tüketicinin 14 günlük cayma hakkını veya ayıp haklarını kısaltmaz. Satıcıya ödeme aktarılmış olması da yasal hakları ortadan kaldırmaz.
• İade/cayma: Yasal hak kapsamındaki iade, satıcının takdirine bağlı değildir. Alıcı başvurusunu Platform üzerinden yapar ve izleyebilir; satıcı, mevzuattaki süre içinde iadeyi yerine getirir. İade, ödemenin yapıldığı yönteme masrafsız ve tek seferde yapılır. Anlaşmazlıkta alıcı Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
• Komisyon: Başlangıçta komisyon alınmaz. Getirilirse oran ve koşullar en az 30 gün önceden duyurulur.
• Fatura/belge, ürünü satan Satıcı tarafından düzenlenir.
• MOANAK, ödeme kuruluşunun yerine geçmez; yetkisiz işlem, kart itirazı ve benzeri konular PayTR ve ilgili banka süreçlerine tabidir.
• Bu model henüz yürürlükte değildir. Kodda şu an yalnızca ödeme alma ve durum (ödendi/başarısız) takibi bulunmaktadır; satıcı alt hesabı, bekletme ve iade akışı uygulanmamıştır. PayTR sözleşmesi ve teknik kabul testleri tamamlanmadan bu madde yürürlükteki bir vaat olarak yayımlanmaz.
» 3.5 Teslimat ve fatura
Ürünün teslimatı, kargo/nakliye, sigorta ve hasar riski Satıcı ile Alıcı arasındaki sözleşmeye göre belirlenir. Satıcı, faturayı veya mevzuatın öngördüğü belgeyi düzenleyerek Alıcı'ya iletir.
Yük / taşıma ilanları ve teklifleri
4.1 Yük Veren; yük cinsi, ağırlık/hacim, yükleme-boşaltma yeri ve tarihi, özel gereksinimler (ör. ADR, soğuk zincir, ölçü aşımı) gibi bilgileri doğru ve eksiksiz verir. Tehlikeli madde taşımacılığında gerekli belgeler ve beyanlar Yük Veren ve Taşıyıcı'ya aittir.
4.2 Taşıyıcı; mevzuatın gerektirdiği yetki belgelerine, sigortalara ve araç/şoför şartlarına sahip olduğunu beyan eder; bunlardan ve taşıma işinin yerine getirilmesinden sorumludur.
4.3 Teklif kabul edilmeden iletişim bilgileri kapalı tutulur; kabulden sonra karşı tarafın iletişim bilgileri görünür hâle gelir. Taraflar, yükleme öncesi yükü, aracı ve belgeleri kontrol eder. Teslimat kanıtı (fotoğraf, imza, teslim kodu) yalnız kaydettiği olayı ispatlamaya yarar; teslim alan, hasar veya eksiklik çekincesini aynı kayıtta belirtebilmelidir. Bu kayıtlar kanuni haklardan feragat veya tüm zararın kabulü anlamına gelmez.
4.4 Kullanıcılar arası taşımalarda taşıma bedeli, ödeme zamanı, gecikme, hasar ve tazminat konuları taraflar arasındaki sözleşmeye ve Türk Ticaret Kanunu'ndaki taşıma hükümlerine tabidir. Taraflar, Platform dışına çıkıp anlaşırsa ve ödeme güvencesi kurmazsa riski kendileri üstlenir.
4.5 MOANAK'ın taşıyıcı veya komisyoncu olduğu taşımalar. MOANAK, K1 yetki belgesi (EDK.U-NET.K1.60.341669, geçerlilik 19.03.2024–19.03.2029) ve faaliyet kodları (494102 karayolu şehirlerarası yük taşımacılığı, 523102 karayolu yük nakliyat komisyonculuğu) kapsamında yük taşıyabilir veya taşımayı organize edebilir. "MOANAK" etiketli tekliflerde taşıma veya komisyon sözleşmesinin tarafı MOANAK'tır. Bedel MOANAK'ın düzenlediği faturaya göre MOANAK'a ödenir. Sorumluluk, sözleşmeye ve TTK hükümlerine göre belirlenir.
Mola, yol yardım ve diğer yol üstü hizmetler
• Mola noktaları, yol yardım, çekici, lastik, yakıt, otopark gibi hizmetler bilgilendirme amaçlı listelenir. Listelenen işletmeler bağımsızdır; MOANAK hizmetin varlığını, fiyatını, kalitesini, çalışma saatini veya güvenliğini garanti etmez.
• Konum ve harita bilgileri, üçüncü taraf kaynaklara ve kullanıcı bildirimlerine dayanır; hatalı veya güncel olmayabilir. Kullanıcı bildirimleri (yol raporları, fiyat bildirimleri) kullanıcıların beyanıdır.
• Yol yardım/çekici hizmeti veren işletme ile Kullanıcı arasında kurulan hizmet ilişkisinden hizmeti veren işletme sorumludur.
• SOS düğmesi acil durum çağrı hizmetinin yerine geçmez. Hayati tehlike hâlinde 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayınız.
İlan ve içerik kuralları
6.1 Yasaklı içerik/ilanlar: Sahte/yanıltıcı ilan; sahibi olunmayan, çalıntı veya kaçak araç/parça; taklit/sahte ürün; mevzuata aykırı ürün ve hizmetler; kişisel verileri hukuka aykırı ifşa eden içerik; hakaret, tehdit, nefret söylemi, müstehcenlik; spam ve reklam; dolandırıcılık amaçlı her türlü ilan.
6.2 Moderasyon: MOANAK, bildirim üzerine veya kendi tespitiyle ilanları ve içerikleri inceleyebilir, düzenlenmesini isteyebilir, yayından kaldırabilir, hesabı kısıtlayabilir veya kapatabilir. Kaldırma/kısıtlama nedeni ilgili Kullanıcıya bildirilir ve Kullanıcı bildirim üzerine itiraz edebilir.
6.3 Raporlama ve engelleme: Her ilan ve içerik için uygulama içinden rapor edilebilir ("Uygunsuz içerik", "Spam / Reklam", "Diğer" ve açıklama). Kullanıcılar başka kullanıcıları engelleyebilir. Raporlar makul sürede incelenir; sonuç taahhüt edilmez.
6.4 Hukuka aykırılık bildirimi: Hakkınızın ihlal edildiğini veya ilanın hukuka aykırı olduğunu düşünüyorsanız info@moanaklogistics.com adresine ilan bağlantısı, gerekçe ve varsa belgelerle bildirimde bulunabilirsiniz.
Dolandırıcılığa karşı uyarılar (bilgilendirme)
• Aracı veya ürünü görmeden, noter/teslim öncesinde para göndermeyin.
• Piyasanın çok altındaki fiyatlara ve acele ettiren taleplere şüpheyle yaklaşın.
• Platform dışı mesajlaşma uygulamalarına veya bilinmeyen ödeme bağlantılarına yönlendirilmeyin.
• Kimlik, ruhsat sahipliği ve araç bilgilerini resmî kanallardan doğrulayın.
• Şüpheli ilan/kullanıcıyı Platformdan bildirin ve gerekirse kolluk kuvvetlerine başvurun.
Ücretler
Şu anda ilan verme ücretsizdir. Öne çıkan ilan, abonelik veya komisyon gibi ücretler getirilirse, tutar ve koşullar en az 30 gün önceden ve açıkça bildirilir ve ücretli hizmet yalnızca ayrıca onayınızla başlar.
Yaptırımlar ve sorumluluk
Kuralların ihlali hâlinde MOANAK ilanı kaldırabilir, hesabı askıya alabilir veya kapatabilir ve gerekli durumlarda yetkili makamlara bildirimde bulunabilir. Kullanıcı, kuralların ihlalinden doğan zararlardan sorumludur. MOANAK'ın sorumluluğu Kullanım Şartları madde 11'de düzenlenmiştir.
İletişim
• İşleten: Mete Düzgün (MOANAK LOGISTICS) — şahıs işletmesi
• Vergi kimlik no / vergi dairesi: 3230742920 — Niksar Vergi Dairesi
• Adres: Dönekse Mah., Boğazbaşı Küme Evler No:154, Niksar/Tokat
• Telefon: +90 542 736 92 02
• E-posta: info@moanaklogistics.com